无数网民每天都会习惯性地使用浏览器进行网页浏览、处理工作或社交沟通，但真正了解浏览器究竟向网站提供了哪些底层信息的人少之又少。对于普通使用者而言，打开一个网页似乎只是一次简单的网络请求，但在幕后，浏览器与网站服务器之间瞬间发生极高频的的技术信息交互与底层参数交换。 在过去人们讨论网络身份识别与网站追踪技术时，Cookie几乎是最核心的关键词。平台风控系统可以通过Cookie轻松保存用户的登录凭证、浏览偏好与会话状态，因此广大用户形成了一个直观的认知：认为删除Cookie就能够彻底清空历史重来，甚至以为清空缓存就能够完全改变自己的网络访问身份。 可惜的是，现… Read More

Customer care teams often live inside dashboards. Managers can measure initial reply speed with impressive precision. Yet research on performance evaluation and incentive mechanisms warns that measurement is effective only when goals are clear, feedback is timely, and incentives are fair and mult… Read More